Une équipe de passionnés à votre service
Notre histoire & nos valeurs
Tom Airgun est spécialisé dans l’univers des armes à air comprimé. À l'origine, nous venons du monde de l'airsoft où nous disposons d'un des e-commerces européen les plus importants du marché depuis 2012. L'airsoft et l'airgun sont des domaines assez proches avec des produits parfois communs, c'est pour cela que nous avons décidé de développer le tir de loisir à plombs en parallèle.
Nous proposons une large gamme d’armes de poing ainsi que des carabines traditionnelles, mais aussi une toute nouvelle génération d'armes à air qui s'est fortement répandue récemment. En effet, les armes PCP disposent d'une réserve d'air qui offre de nombreux avantages : plus de puissance, divers calibres, une autonomie et une régularité des tirs excellente pour la pratique du tir de loisir, de précision ou encore du plinking.
Nous avons à cœur de proposer une panoplie très complète d’accessoires, d’optiques, de cibles, de munitions et plus largement tout le nécessaire pour pratiquer votre loisir dans les meilleures conditions possibles.
Notre société tient à vous offrir un service client irréprochable lors de votre achat en ligne. C'est pourquoi une équipe de techniciens est joignable pour vos demandes avant-vente et plus largement répondre à vos attentes.
Une question ?
Vous débutez et vous ne savez pas encore quel matériel est adapté à votre utilisation ?
Nos spécialistes se rendent disponibles pour vous guider dans le meilleur choix en fonction de vos critères de recherche. Nos équipes techniques sont joignables du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30, par téléphone au 02 35 00 30 02 ou encore par mail via notre plateforme de ticket. Nous disposons également de notre propre service après-vente afin d'être réactif le cas échéant. Ce service gratuit, est également joignable par les mêmes supports du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h30.
Ce service après-vente a pour objectif de prendre en charge le matériel sous garantie, si celui-ci se trouvait défectueux à réception ou après utilisation (selon la politique de prise en garantie de nos différents fournisseurs). Nous vous garantissons la prise en charge de votre demande dans les plus brefs délais afin de vous trouver une solution rapide.
Un stock important et une réactivité quotidienne
En ce qui concerne les produits disponibles à la vente de notre site Tom-Airgun, nous disposons de notre propre pôle logistique comprenant 5 personnes, ce qui nous permet d'être très réactifs quant à la gestion et à l'envoi de vos commandes. Nous stockons en permanence des centaines de références actualisées en temps réel. Chaque produit affiché en stock sur tom-airgun.fr est réellement dans nos entrepôts, ils n'attendent plus que vous !
Chaque commande réglée avant 15h30 est expédiée le jour-même, ce qui vous assure une prise en charge rapide de votre colis par les services de livraison.
Dans une démarche de perpétuer un service client de qualités, nous vous proposons différents services de livraison en 24 à 48h via Chronopost ou Colissimo.
TOM-Airgun est une entité du groupe SAS OPS (anciennement SNT2), regroupant également les enseignes OPS-Store.fr et EVO-Hunt.com que vous pourrez retrouver en cliquant sur les liens respectifs.